গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
লাবিব এগ্রো (labibagro.com) আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই পলিসি ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও রক্ষা করি। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
১. সংগৃহীত তথ্য
আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করি:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
- ডেলিভারি ঠিকানা: নাম, ফোন, জেলা/উপজেলা, বিস্তারিত ঠিকানা।
- অর্ডার ইতিহাস: কেনা পণ্যের বিস্তারিক, মতামত, পেমেন্ট মেথড।
- যুক্ত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস ইনফো, FBP, FBC কুকিজ।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অর্ডার প্রসেসিং, ডেলিভারি ও কাস্টমার সাপোর্ট।
- অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং সুরক্ষা।
- প্রোমোশন, অফার এবং নিউজলেটার পাঠানো (সসম্মত নিলে)।
- ওয়েবসাইট উন্নতি, সুরক্ষা ও প্রতিফলন বিশ্লেষণ।
- আইনি বাধ্যবদ্ধতা মেনে চলা।
৩. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেই না। শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হয়:
- কুরিয়ার পার্টনার: ডেলিভারির জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা)।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: Bkash & Online Payment এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটা।
- আইনি প্রয়োজনে: কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
- ব্যবসািক হস্তান্তরে: কোম্পানি বিক্রির সময় (সর্বদা সুরক্ষিত)।
৪. ডেটা সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা ট্রান্সফার।
- পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সঞ্চয়।
- সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট।
৫. কুকিজ (Cookies)
আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট, কার্ট কার্যকারিতা এবং অ্যানালিটিক্সের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ ডিজেবল করতে পারেন, তবে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
- তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ।
- মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে আপনি বাদ দিতে পারেন (Unsubscribe)।
- অ্যাকাউন্ট ডিলিটের অনুরোধ (আমরা ৩০ দিনে প্রক্রিয়া করব)।
৭. বাচ্চাদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৮ বছরের নিচে বাচ্চাদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
৮. পলিসি আপডেট
আমরা সময়সাপেক্ষে এই পলিসি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
৯. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য:
- 📧 ইমেইল: privacy@labibagro.com
- 📞 কল করুন: +8801322157593